Aviso de privacidad

Última actualización: 2 de octubre de 2026

1. Qué datos personales tratamos

Los que tú nos das

Si usas el formulario de contacto o nos escribes directamente, tratamos:

• Tu nombre.
• Tu correo electrónico.
• El tipo de proyecto que seleccionas.
• El mensaje que escribes, con lo que decidas contarnos.
• Si nos escribes por WhatsApp, tu número de teléfono y el nombre de perfil que tengas configurado, porque así funciona ese canal.

No te pedimos ningún otro dato. Si incluyes más información en tu mensaje, la trataremos con la misma finalidad y bajo las mismas reglas.

Los que genera la navegación

• El sitio está alojado en Netlify, que como cualquier servidor web registra la dirección IP, el navegador y la fecha y hora de las peticiones, para entregar la página y protegerla de abusos. Nosotros no consultamos ni explotamos esos registros.
• Cuando usas el selector de estilos, el navegador pide tipografías a Google Fonts. En esa petición Google recibe tu dirección IP y tu navegador, porque es inevitable al descargar un archivo de otro servidor.

2. Qué NO hacemos

• No usamos cookies ni almacenamiento local en tu navegador.
• No tenemos analítica, píxeles de seguimiento ni herramientas de medición.
• No hacemos perfilado ni decisiones automatizadas sobre ti.
• No vendemos ni rentamos tus datos a nadie.
• No te mandamos publicidad si no nos la pediste.

3. Cómo funciona el formulario (y por qué importa)

Conviene que lo sepas con precisión: el formulario de este sitio no envía nada a ningún servidor nuestro. Lo que escribes se queda en tu navegador y se arma como un mensaje de texto. Al terminar, eliges si lo mandas por WhatsApp o por correo, y el envío sale desde tu cuenta.

Eso significa dos cosas. La primera, que mientras no pulses «WhatsApp» o «Correo» no hemos recibido absolutamente nada. La segunda, que el mensaje viaja por el canal que tú elijas y queda sujeto también a las condiciones de ese servicio (WhatsApp o tu proveedor de correo).

Si en el futuro conectamos el formulario a un servidor para recibir los mensajes directamente, actualizaremos este aviso antes de hacerlo.

4. Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias

Son las que dan origen a la relación contigo. Sin ellas no podríamos atenderte:

• Responder tu mensaje y resolver tus dudas.
• Preparar y enviarte una cotización o propuesta de servicios.
• Dar seguimiento al proyecto si decidimos trabajar juntos.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y contractuales que nos apliquen.

Finalidades adicionales

No son necesarias para atenderte, y puedes negarte sin que eso afecte en nada la atención que recibes:

• Enviarte novedades sobre nuestros servicios o contenidos que creamos.
• Invitarte a mostrar tu proyecto como caso de éxito, siempre pidiéndote permiso antes.

Para negarte, basta con que nos lo digas por correo a oramalabs@gmail.com. No tienes que justificarlo ni llenar ningún formato.

5. Datos sensibles y menores de edad

No recabamos datos personales sensibles (los que puedan revelar origen racial o étnico, estado de salud, creencias religiosas, afiliación sindical, opiniones políticas o preferencia sexual), ni datos patrimoniales o financieros a través de este sitio. Te pedimos que no los incluyas en tu mensaje.

Nuestros servicios se dirigen a personas mayores de edad y no están pensados para recabar datos de menores. Si detectamos que recibimos datos de un menor sin el consentimiento de quien ejerce la patria potestad o tutela, los eliminaremos.

6. Con quién compartimos tus datos

No compartimos tus datos con terceros para que los usen con fines propios. Sí nos apoyamos en proveedores que tratan datos por cuenta nuestra y sólo para prestarnos su servicio:

• Netlify, Inc. (Estados Unidos) — alojamiento del sitio.
• Google LLC (Estados Unidos) — correo electrónico y entrega de tipografías.
• WhatsApp / Meta Platforms, Inc. (Estados Unidos) — mensajería, si eliges ese canal.

Estos proveedores están fuera de México, así que tus datos pueden tratarse en el extranjero. No hacemos transferencias que requieran tu consentimiento expreso; si alguna vez fueran necesarias, te lo informaríamos y te pediríamos permiso antes.

También podríamos revelar datos cuando una autoridad competente nos lo requiera legalmente, o cuando sea necesario para ejercer o defender un derecho en un procedimiento.

7. Tus derechos ARCO

En cualquier momento puedes pedirnos:

• Acceso — saber qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos.
• Rectificación — corregirlos si están mal o incompletos.
• Cancelación — que los eliminemos de nuestros registros.
• Oposición — que dejemos de usarlos para una finalidad concreta.

Escríbenos a oramalabs@gmail.com con el asunto «Derechos ARCO» e incluye:

• Tu nombre y un correo o teléfono donde podamos contestarte.
• Copia de una identificación oficial, para confirmar que eres tú (o el documento que acredite la representación, si actúas a nombre de otra persona).
• Qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos.
• Si pides una rectificación, los datos correctos y, de ser posible, el documento que lo respalde.

Te responderemos en un plazo máximo de veinte días hábiles desde que recibamos tu solicitud. Si procede, la haremos efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes a nuestra respuesta. El trámite es gratuito; sólo podríamos cobrarte los gastos de envío o reproducción si pides copias.

Hay casos en que la ley nos permite no atender la solicitud o limitar su alcance —por ejemplo, si debemos conservar los datos por una obligación legal o para defender un derecho—. Si ocurre, te lo explicaremos.

8. Revocar tu consentimiento

Puedes retirar en cualquier momento el consentimiento que nos diste, por el mismo correo. Ten en cuenta que en algunos casos no podremos atender la revocación de inmediato, porque la ley o un contrato vigente nos obliguen a seguir tratando ciertos datos. También puede ocurrir que, al revocarlo, ya no podamos seguir atendiéndote.

9. Limitar el uso o la divulgación

Si prefieres que no usemos tus datos para las finalidades adicionales del punto 4, dínoslo por correo y lo anotaremos en nuestra lista de exclusión. Para dejar de recibir publicidad en general, también puedes inscribirte en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Procuraduría Federal del Consumidor.

10. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tu mensaje y tus datos de contacto mientras dure la conversación y, si llegamos a trabajar juntos, durante la relación contractual y los plazos que exijan las obligaciones fiscales y legales aplicables —en general, cinco años—. Pasado ese tiempo, los eliminamos o los bloqueamos antes de suprimirlos.

11. Cómo los protegemos

El sitio se sirve íntegramente por conexión cifrada (HTTPS). Las cuentas donde recibimos los mensajes están protegidas con contraseñas robustas y verificación en dos pasos, y sólo accede a ellas quien lo necesita para atenderte. Mantenemos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso o acceso no autorizado.

Si ocurriera una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa tus derechos, te lo informaremos sin demora para que puedas tomar medidas.

12. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso cuando cambien nuestros servicios, la ley o nuestras prácticas. La versión vigente siempre estará publicada en esta misma dirección, con su fecha de última actualización arriba. Si el cambio es relevante y tenemos tu correo, te avisaremos por ese medio.

13. Si no estás conforme

Si consideras que tu derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales en posesión de particulares —actualmente la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno del Gobierno Federal—. Antes, si quieres, escríbenos: casi todo se resuelve hablando.

14. Marco legal

Este aviso se emite conforme a:

• La Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
• El Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
• Los Lineamientos del Aviso de Privacidad.
• La Ley Federal de Protección al Consumidor, en lo que resulte aplicable a la contratación de servicios por medios electrónicos.

15. Aceptación

Al enviarnos tus datos por el formulario, por WhatsApp o por correo, entendemos que leíste este aviso y estás de acuerdo con que tratemos tus datos como aquí se describe.